গুগল ইনকর্পোরেটেড এমন একটি নতুন ভিডিও সেবা দেয়ার ব্যবস্থা করেছে যার সাহায্যে সত্যিকারের বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্যা সমাধানে পরামর্শ এবং না জানা বা কম জানা বিষয়ে পরামর্শ নিতে পারবে। এটি অবশ্য গুগলের অন্যান্য অনেক সেবার মত নিখরচায় পাওয়া যাবে না।গতকাল সোমবার যুক্তরাষ্ট্রের সান ফ্রান্সিস্কোতে অবস্থিত গুগল সদর দপ্তর থেকে হেল্পআউটস নামের এই নতুন সেবাটির ঘোষণা দেয়া হয়। ফ্যাশন, ফিটনেস, কম্পিউটার এবং এর বাইরে অন্যান্য বিভিন্ন বিষয়ে সরাসরি ভিডিও চ্যাটের মধ্যে পরামর্শ নেয়ার জন্য ১,০০০ জনেরও বেশি বিশেষজ্ঞকে (পার্টনার) এই প্রকল্পের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট করা হয়েছে। কোন বিশেষ রান্নার প্রণালী জানা থেকে শুরু করে দাম্পত্য জীবনের কোন সমস্যা সমাধান পর্যন্ত লাইভ ভিডিও পরামর্শ পাওয়া যাবে গুগল হেল্পআউটস থেকে। প্রতিটি ভিডিও সেশন বিষয় ও গুরুত্বের ওপর ভিত্তি করে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার চেয়ে বেশি পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারবে। আর সেশনের বিনিময় মূল্য নির্ধারণ করা হবে বিশেষজ্ঞের মত অনুযায়ী; প্রত্যেক বিশেষজ্ঞর ক্ষেত্রে এর তারতম্য হতে পারে।গুগল হেল্পআউটস নামের এই ভিডিও সেবাটি গুগল ইনকর্পোরেটেডের প্রচলিত সার্চ সার্ভিসের সম্প্রসারণের একটি প্রচেষ্টা হিসেবে গণ্য করা হচ্ছে। সবচেয়ে যথাযথ ওয়েব পেইজের সন্ধান দেয়ার জন্য এখনও গুগল অপ্রতিদ্বন্দ্বী রয়ে গেছে। সার্চ ইঞ্জিন হিসবে শীর্ষস্থানীয় হলেও চলচ্চিত্র, বিনোদন, রেস্তরাঁ এবং আরও কিছু বিষয়ে পরামর্শ নেবার জন্য ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা বহুলভাবে ফেইসবুক এবং অন্যান্য সোশাল নেটওয়ার্কে বন্ধুদের সাহায্য নিয়ে আসছে।
